El Modulo Instruccional de Arbitraje de Consumo constituye un esfuerzo del Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, por continuar contribuyendo al conocimiento de los temas que son de su competencia, mediante la difusión de documentos en materia de protección del consumidor y acercar a los ciudadanos un tema hasta el momento poco estudiado y difundido en nuestro país: el arbitraje de consumo.